¿Olvidó su contraseña?


Concepto

En esta guía aprenderá a re-configurar su acceso en caso de no poder entrar al sistema Parent Garden..


Pasos:

  1. Si ustéd ha recibido el mensaje de que su contraseña es inválida puede cambiarla utilizando el sistema automatizado de contraseñas.

     

    Haga clic en el enlace Olvidó su contraseña?.

    Paso1
  2. Ingrese el nombre de usuario (email) en el campo Usuario.

     

    En este ejemplo ingrese: "andreagg2013@gmail.com".

    Paso2
  3. Ingrese la información que aparece en la parte superior en el campo (CAPTCHA) la cual valida que usted es un usuario.

     

    En este ejemplo ingrese: "35546852".

    Paso3
  4. Haga clic en el botón Cambiar Contraseña.

     

    Esto activará la generación de una nueva contraseña la cual le será enviada a su email.

    Paso4
  5. Luego de leer las instrucciones, haga clic en el enlace Volver al Portal de Padres.

    Paso5
  6. En otra pestaña del navegador, entre a su correo electrónico para buscar el email enviado por Grades Garden.

     

    En este ejemplo haga clic en la pestaña Inbox (1) - andreagg2013@gmail.com - Gmail.

    Paso6
  7. Haga clic en el email noreply. Con el tema 'GradesGarden: Cambio de Contraseña para el Portal de Padres'.

     

    NOTA:

    De no ver el email en Recibidos (Inbox) puede verificar en el Junk E-mail.

    Paso7
  8. Proceda a seleccionar y copiar su nueva contraseña temporera.

     

    Con el botón izquierdo pulsado, arrastre el ratón desde el principio hasta el final de la contraseña para sombrearla.

    Paso8
  9.  

    Tenga cuidado que no haya incluido espacios al principio ni al final. 

     

    Solo las letras de la contraseña deben estar sombreadas.

    Paso9
  10. Haga clic con el botón derecho del Mouse en el texto sombreado que contiene la Contraseña.

    Paso10
  11. Haga clic en el menú Copy.

    Paso11
  12. Regrese a la pestaña del Parent Garden.

     

    En este ejemplo haga clic en la pestaña Login.

    Paso12
  13. Ingrese su nombre de usuario (email) en el campo Usuario.

     

    En este ejemplo ingrese: "andreagg2013@gmail.com".

    Paso13
  14. Haga clic con el botón derecho en el campo Contraseña.

    Paso14
  15. Haga clic en el menú Paste para ingresar la contraseña que copió del email recibido.

    Paso15
  16. Haga clic en el botón Ingresar.

    Paso16
  17. ¡Felicidades! ya pudo entrar al Parent Garden.

    Paso17
  18. Ahora vamos a cambiar la contraseña de su cuenta para escoger su contraseña preferida. 

     

    Haga clic en el enlace Mi Cuenta.

    Paso18
  19. Haga clic en el botón Cambiar Contraseña.

    Paso19
  20. Ingrese la contraseña deseada en el campo Nueva Contraseña.

     

    En este ejemplo ingrese: "1234".

    Paso20
  21. Ingrese la contraseña deseada en el campo Repetir Contraseña para confirmar. Ambas deben ser iguales.

     

    En este ejemplo ingrese:"1234".

    Paso21
  22. Haga clic en el botón Aplicar Cambios.

    Paso22
  23. La contraseña fue actualizada.

    Paso23
  24. Puedes continuar navegando en la plataforma haciendo clic en Portal.

    Paso24

¡Felicidades!

 

Ha completado la guía ¿Olvidó su contraseña? exitosamente.

 

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